31 Praticas diárias para conquistar e manter clientes # 3º Dia
Neste 3º Dia vamos falar sobre "Contato Pessoal"
- A propaganda é apenas 1% do processo de Marketing: o contato no dia-a-adia é o que realmente importa.
- Nada substitui um contato pessoal e caloroso.
- Todos querem se sentir únicos, esperados, importantes.
- Os clientes procuram bons serviços, bom atendimento.
- Custa 6 vezes me4nos manter um cliente do que conquistar um novo.
- Considero as pessoas como meu maior patrimônio.
- Qualquer lembrança do cliente serve para reforçar meu contato, tais como: aniversário, preferências, viagens, etc...
- uso a persuasão por ser positiva, ao passo que a manipulação é negativa.
- Contrato pessoas que gostam de trabalhar com clientes.
- O maior de todos os serviços é o amor.
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