- Quanto mais facilito e agilizo a transação mais os clientes compram de mim.
- Sou ágil nos pedidos de compra.
- E mais ágil ainda nas solicitações especiais de troca de mercadorias.
- mantenho a coisa simpre, elimino burocracia excessiva.
- Evito criar normas que me previnam dos maus clientes, mas que prejudicam o atendimento aos bons clientes
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