RJ - COORDENADOR DE TELEMARKETING COBRANÇA

 
 
Superior completo em áreas afins com pós graduação.
 
Exigências do cargo:
      
- Ter experiência como Coordenador ou Gerente de Cobrança;
- Conhecimento das práticas de atendimento ao cliente;
- Conhecimento de Crédito;
- Ter trabalhado em empresas de médio e grande porte;
- Excelente conhecimento do pacote office;
- Conhecimento de ferramentas de cobrança, crédito e call Center;
- Ter participado de implantação de projetos e ações em outras empresas, com resultado
 
Descrições das responsabilidades e tarefas desempenhadas no cargo
- Gerenciar/coordenar uma equipe de 35 pessoas voltadas para atingir metas de recuperação de crédito;
- Gerenciar/coordenar empresas terceirizadas de serviço de recuperação de crédito;
- Liderar, motivar e desenvolver supervisores, recuperadores e atendentes;
- Buscar, propor e implementar ações/estratégias de cobrança para aumentar o desempenho com menor custo;
- Buscar, propor e implementar ferramentas e tecnologias que dão suporte ao negócio de recuperação de crédito;
- Gerenciamento/coordenação à distância, home Office;
- Propor e implementar práticas modernas de recuperação de crédito;
- Revisão e acompanhamento dos processos de recuperação de crédito;
- Buscar, propor e implementar ferramentas e base de dados de localização de devedores;
- Gerenciar/coordenar equipe de pesquisa/localização de inadimplentes;
- Trazer rentabiliade = Receita – Despesas.
 
Competências comportamentais
- Determinação e foco;
- Pró ativo;
- Dinâmico, com alta energia;
- Líder, motivador;
- Voltado para superar metas;
- Facilitador, influente e integrador;
- Trabalho em equipe;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Arrojado, visão empreendedora.
 
Os candidatos deverão fazer teste em Excell e Power Point.
 
Interessados dentro do perfil, encaminhar CV com pretensão salarial para tc.selecao@yahoo.com.br.